Nabízíme bezplatnou výměnu zboží. Doporučujeme nás předem kontaktovat (mailem - info@svethor.cz nebo telefonicky 567 210 091) ohledně dostupnosti velikosti na výměnu. Zároveň Vám požadovanou velikost rezervujeme, aby se neprodala dříve, než obdržíme zásilku s vráceným zbožím.
Nevyhovující produkt zašlete nejpozdějí do 14 dnů od obdržení zásilky na adresu:
Svět hor
Žižkova 89
58601 Jihlava.
Zaslat můžete jakýmkoliv přepravcem, podmínkou je zaslání na adresu, ne na výdejní místa. V případě využítí Zásilkovny můžete zaslat i jako balík na výdejní místo, které je na stejné adrese (Svět hor, Žižkova 89, 58601 Jihlava).
Do zásilky nezapomeňte přiložit fakturu (obdrželi jste mailem) nebo alespoň Vaše jméno a číslo objednávky. Prosím uveďte, za jaké zboží (velikost) požadujete vyměnit. Vrácený produkt musí být nepoužitý a kompletní. Např. boty doporučujeme doma důkladně vyzkoušet. Jakmile je použijete venku, pak už výměna ani vrácení není možné. Vrácené zboží by mělo být kompletní, ideálně včetně visaček, v původním originálním obalu a schopné dalšího prodeje. Po obdržení Vám obratem zašleme zboží na výměnu. O vyřízení budete informováni mailem.
Vy hradíte dopravu od Vás k nám, zaslání od nás k Vám platíme my.
Pokud by ani tato velikost nebyla ta správná, je možné zboží opět vyměnit stejným způsobem, ale při druhé a každé další výměně již hradíte i dopravu od nás k Vám.